Ważne jest dla nas, aby nasi Klienci byli zadowoleni i dobrze poinformowani. Dlatego zawsze dbamy o Twoje dane osobowe. A ponieważ chcemy oferować specjalne spersonalizowane oferty i aktualne usługi sportowe, potrzebujemy Twojej zgody na komunikację marketingową. Więcej informacji znajduje się w Polityce Prywatności.
Co to jest RODO?
Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) (EU) 2016/679 to rozporządzenie wynikające z prawa UE, a dotyczące ochrony danych i prywatności wszystkich osób w Unii Europejskiej.
Celem RODO jest ochrona osób, które dostarczają swoje dane osobowe kontrolerom lub podmiotom przetwarzającym, oraz zapewnienie, że kontrolerzy lub podmioty przetwarzające będą działać w sposób odpowiedzialny i będą wykorzystywać dane osobowe tylko w sposób uzgodniony.
Kiedy wchodzi w życie RODO?
RODO we wszystkich krajach UE wchodzi w życie 25 Maja 2018 r. Rozporządzenie zostało przyjęte 4 Maja 2016 r.
Do kogo ma zastosowanie RODO?
RODO stosuje się do osób, które przekazały swoje dane osobowe (klienci, pracownicy, przedsiębiorcy itp.).
Czym są dane osobowe?
Wszystkie istotne dane dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby, np.:
- Imię i nazwisko
- Płeć
- Wiek i data urodzenia
- Obywatelstwo
- Adres IP
- Zdjęcia
- Osobisty lub służbowy
- Adres
- Numer telefonu
- Identyfikator klienta
- Położenie geograficzne
- Informacje biometryczne
- Pochodzenie rasowe lub etniczne
- Poglądy polityczne
- Przekonania religijne lub filozoficzne
- Członkostwo w związkach zawodowych
- Dane ogólne i biometryczne (w tym podpis, odcisk palca)
- Stan zdrowia
- Orientacja seksualna
- Rejestr połączeń telefonicznych
Jakie kategorie danych osobowych są przetwarzane przez Fortunę?
Dane identyfikacyjne – podstawowe dane służące jednoznacznemu i zidentyfikowaniu naszych klientów (takie jak pseudonim, nr klienta, imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer PESEL, jeśli został przydzielony, seria i numer dowodu osobistego lub paszportu, obywatelstwo).
Informacje kontaktowe – dane osobowe, które pozwalają nam dostarczać klientom bardziej przyjazne usługi zgodnie z ich preferencjami i kontaktować się z nimi (w szczególności z numerem telefonu i adresem e-mail). Aby umożliwić klientom korzystanie z naszych produktów przy użyciu aplikacji i komunikować się z nami drogą elektroniczną, administrujemy danymi dostępowymi (głównie nazwa użytkownika, hasło, PIN i inne elementy bezpieczeństwa), które służą do bezpiecznego uwierzytelniania ich tożsamości.
Dane o zakładach i grach – zbieramy również dane, które są powiązane z działaniami klientów i są ściśle związane z naszymi produktami i świadczonymi usługami. Klienci mają możliwość uczestniczenia w zakładach sportowych za pośrednictwem naszej strony internetowej i sieci punktów sprzedaży. Obejmuje to zawierane zakłady oraz historię gier, limity odpowiedzialnej gry, wygrane, preferowane gry, preferowany klub sportowy, kwoty zakładów. W celu dystrybucji bezpośredniej komunikacji marketingowej, która będzie dostosowana do indywidualnych zainteresowań i potrzeb naszych klientów, możemy również przeprowadzić analizę ich zachowań i preferencji (np. profilowanie).
Dane finansowe – aby móc realizować zlecenia płatnicze naszych klientów, a także aby spełniać wymagania prawne musimy przetwarzać szczegóły płatności, takie jak numer konta bankowego, zamaskowany numer karty płatniczej, szczegóły płatności (kwota, tożsamość płatnika i inne dane dotyczące transakcji).
Inne dane – nasi klienci mogą odwiedzać punkty sprzedaży Fortuny lub skorzystać z aplikacji internetowych / mobilnych. Podczas logowania lub wykonywania innych operacji komputer automatycznie wyśle adres IP. Jeśli klient zezwolił na pliki cookie w przeglądarce, to wyśle nam informacje o innych odwiedzanych stronach internetowych, o ustawieniach użytkownika przechowywanych na komputerze itp.
Fortuna wzmacnia ochronę danych osobowych klientów
Uważamy, że ochrona prywatności i danych osobowych naszych klientów jest naszym głównym obowiązkiem. Nasi klienci mogą być pewni, że traktujemy ich dane osobowe z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Chronimy dane osobowe w największym możliwym stopniu zgodnie z poziomem technicznym dostępnych zasobów. Stosujemy rygorystyczne zasady określające, którzy pracownicy, departamenty lub inne podmioty są uprawnione do dostępu do danych osobowych klientów i które dane mogą być przetwarzane. Naszym celem jest ciągłe doskonalenie metod, dzięki którym zapewniamy ochronę naszych klientów i ich danych. Dokładamy wszelkich starań, aby nie zawieść zaufania klientów w zakresie ochrony poufności ich danych.
Jak egzekwować prawa dotyczące danych osobowych?
Przetwarzamy dane osobowe w sposób przejrzysty, uczciwy, poprawny i zgodny z prawem. Prawa klientów obejmują: prawo dostępu do danych osobowych, prawo do poprawienia lub usunięcia danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i prawo do złożenia skargi przeciwko Fortunie, jako Kontrolerowi do organu ochrony danych osobowych. Klienci mogą egzekwować swoje prawa poprzez konto gracza lub w punktach stacjonarnych.
Potrzebujemy zgody, aby informować klientów na bieżąco!
Ważne jest dla nas, aby nasi klienci byli zadowoleni i dobrze poinformowani. Dlatego zawsze dbamy o ich dane osobowe. W najbliższym czasie wdrożone zostanie nowe rozporządzenie w sprawie ochrony danych i będziemy w stanie spersonalizować konta klientów jeszcze lepiej niż wcześniej. Potrzebujemy zgody klientów, aby na bieżąco informować ich o dostępnych promocjach i bonusach oraz o tym, co dzieje się w świecie sportu i zakładów, dokładnie z ich potrzebami i preferencjami.
Gdzie można uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych w Fortunie?
W celu uzyskania dalszych informacji zachęcamy do zapoznania się z Polityką prywatności. W przypadku jakichkolwiek próśb lub pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub w przypadku chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt pod numerem + 48 33 858 21 45 lub wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].
